購票訂單
1. 訂單確認與電子票
- 購票成功後,客戶將收到 訂單確認電郵
- 門票於開場7-14天內會寄出
- 門票於開場7-14天內如未收到,客戶可隨時透過客服聯絡查詢
2. 真票保證條款
- 100% 真票保證:所有門票均由官方或認可合作方提供。
- 若出現 無效票、重複票或入場受阻,Ticketbuynow 將提供:
- 全額退款 或
- 同等或更高價值的替代門票(視情況而定)。
3. 座位安排與票面一致
- 客戶購買的座位類型(如票價區域、位置)將與票面一致。
- 如因場館安排調整座位,將提供 同等或更佳座位。
4. 退款與取消政策
- 活動 取消:退款退票面價
- 活動 延期:若客戶無法出席未可安排退款
5. 入場須知
- 需持有效電子票 QR Code / PDF 或實體票入場
- 建議提前 30 分鐘到場,以免因場館安檢延誤
- 入場時必須遵守主辦方及場館規定
6. 客戶保障承諾
- 提供 24 小時客服支援WhatsApp / WeChat / 電郵
- 提供「票務追蹤」功能,讓客戶隨時查閱訂單狀態
出售門票
1. 票務真實性與合法性
- 賣家保證所售門票為合法取得,且票券真實有效。
- 票券不得為偽造、複製或盜取之票,否則賣家需承擔全部法律責任。
2. 票券交付與驗證
- 賣家需在平台指定時間內完成票券交付(電子票上傳或實體票寄送)。
- 平台收到票券後將進行真實性驗證,如驗證不通過,平台有權拒絕收購並不付款。
- 賣家需確保票券完整,含座位資訊、場次及有效使用日期。
3. 價格與售價管控
- 賣家須提供建議售價或成交價,並授權平台可根據市場需求調整最終零售價格。
- 平台保留針對不同票種、座位或限時促銷活動調整價格的權利。
4. 提現條款
- 門票出售後,會於賣家遞交了門票後開場後放款提現
5. 交票方式
- 交票方式包括:lalamove / 順豐快遞 / 當面交收。如有快遞費均屬賣家支付
6. 退換與責任
- 賣家應承擔因票券無效、重複售票或資訊錯誤造成的責任及損失。
- 平台因票券問題造成買家損失,可向賣家追償。
- 賣家不得以任何理由延遲交票或取消已售給平台的門票。
7. 資訊提供與合作義務
- 賣家需提供票券來源證明、訂單紀錄或官方發行證明,以便平台驗證。
- 賣家須保持聯絡資訊暢通,配合平台完成票券交付、退款或售後查驗需求。
8. 保密與資料使用
- 賣家提供的票務及個人資料僅用於平台交易及票務管理,不得洩漏給非關聯第三方。
- 平台可保留票務交易紀錄作為內部分析與行銷用途。
9. 違約與終止
- 如賣家提供虛假票券、違反法律或平台規定,平台有權終止合作並追究法律責任。
- 平台保留隨時修改交易條款或合作方式的權利,並通知賣家。
























