賣家FAQ
1. 賣家可以售賣哪些票券?
- 票券必須為合法取得,含官方發行或授權轉售的票券。
- 禁止偽造、盜取或已使用的票券。
- 平台保留驗證權,若票券不合法,平台有權拒絕收購。
2. 如何將票券交付給平台?
- 實體票:依平台指定時間與地址寄送。
- 賣家需確保票券資訊完整(場次、日期、座位)。
3. 交付票券後平台會做什麼?
- 平台會進行票券真實性驗證。
- 驗證通過後,門票將上架銷售,並按照約定付款給賣家。
- 驗證不通過或票券資料不完整,平台有權退回票券並拒付款項。
4. 幾時提現?
- 門票出售後,會於賣家遞交了門票後開場後放款提現
5. 如何交票?
- 交票方式包括:lalamove / 順豐快遞 / 當面交收。如有快遞費均屬賣家支付
6. 賣家可以控制最終售價嗎?
- 賣家可提供建議售價或成交底價。
- 平台可根據市場需求、促銷活動或票務稀缺度調整最終售價。
7. 如果票券有問題怎麼辦?
- 賣家需承擔票券無效、重複售票或資訊錯誤造成的損失。
- 平台可向賣家追償因此產生的買家損失或退款成本。
8. 退換票政策?
- 賣家售出給平台的票券,除平台取消合作或官方取消活動外,一般不可撤回。
- 若票券無法驗證或已售出但出現問題,需配合平台完成補救或退款流程。
9. 賣家需要提供哪些資料?
- 票券來源證明、訂單紀錄或官方發行證明。
- 聯絡資訊以便平台通知票券收發或售後事宜。
10. 賣家如何處理售後問題?
- 平台會統一處理買家問題,包括票券驗證、退款或改期。
- 賣家需配合提供必要票務資訊或協助處理。
























